铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则。该软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
1、车票预订:用户可以通过该软件预订火车票、动车票、高铁票等;
2、在线支付:支持支付宝、微信支付、银联等多种支付方式;
3、改签和退票:用户可以在软件上进行改签和退票操作。
1、订单查询:提供订单查询和打印功能,方便用户查询购票记录;
2、常用联系人管理:用户可以管理常用联系人信息,方便购票时选择乘车人;
3、学生优惠资质在线核验:支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。
1、电子临时乘车身份证明:用户可在App内申请电子临时乘车身份证明,每人在一个自然月可申请3次,每次申请成功有效期为24小时;
2、购票需求预填和火车票起售提醒订阅:旅客可预先填写乘车人、车次、席别等信息,并设置起售提醒,使购票更便捷;
3、丰富的服务场景和触达范围:提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,并向所有乘车旅客推送服务信息。
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